Monika Caracuda – manager al Centrului Rezidențial Villa Orchidea, cu o experiență de zece ani în Italia în acest domeniu, a ales să se întoarcă în România și a deschis aici centrul de lângă Târgoviște.

România este încă la început în ceea ce privește îngrijirea profesionistă a vârstnicilor, în centre de specialitate. Pe de o parte, centrele de îngrijire a persoanelor de vârsta a treia trebuie să se adapteze nevoilor specifice ale unei generații aflate în declin din punctul de vedere al sănătății, din cauza procesului accelerat de îmbătrânire și a bolilor cronice care îi afectează pe aceștia; pe de altă parte, este percepția publică în ceea ce privește familiile care recurg la un astfel de ajutor. Deși percepția este în continuare mai degrabă negativă, experiențele celor care aleg o astfel de variantă sunt pozitive, tocmai datorită îngrijirii de specialitate pe care o astfel de instituție o oferă beneficiarilor, în condiții de siguranță și de confort.

Ce anume ați adus în România din experiența italiană în îngrijirea vârstnicilor?

În Italia, aceste centre sunt concepute pe măsura nevoilor vârstnicilor aflați în îngrijire — o îngrijire individualizată adecvată, complexă, integrată și pe termen lung a vârstnicului, posibil pacient purtător de boli cronice. Sunt spații ample, luminoase, lipsite de bariere arhitectonice, care să permită accesul liber persoanelor cu diverse dificultăți motorii, dar și desfășurarea activităților zilnice în deplină siguranță, atât pentru beneficiari, cât și pentru personal. De asemenea, centrele sunt dotate și utilate corespunzător cu aparatură și tehnică, păstrând o ambianță familială.

Sunt foarte importante echipa multidisciplinară și pregătirea ei profesională, empatia și respectul pe care le arată. Din echipă fac parte cadrele medicale, asistenți medicali și medici de diverse specializări, tehnicieni în domeniul recuperării și reabilitării psiho-fizice (fizioterapeut, kinetoterapeut, psiholog), dar și asistenți sociali, ergo terapeuți, animatori, infirmieri, îngrijitori și personal auxiliar. Responsabilitatea eficienței și eficacității unui astfel de centru cade în sarcina directorului, pentru care în multe regiuni este necesară atestarea competențelor printr-un certificat. Am reprodus în România toate aceste principii, care se regăsesc astăzi în organizarea și activitatea Căminului Villa Orchidea.

Ce argumente aveți pentru familiile care au rețineri în a alege un centru de îngrijire?

Cu toții ne dorim să ne petrecem, atât noi, cât și cei dragi nouă, toată viața în propria locuință. De cele mai multe ori, calitatea vieții este asociată cu permanența la propriul domiciliu, însă această asociere poate fi eronată în cazul vârstnicilor cu diverse afecțiuni incapacitate, cu o stare precară sau compromisă de sănătate. Aceste persoane necesită îngrijiri și asistență calificată permanentă, îngrijiri pe care familia, de cele mai multe ori, nu le poate oferi, pentru că nu are competențele necesare și pentru că trebuie, în același timp, să răspundă altor obligații, familiale și profesionale. Familiile trebuie să caute condiții și servicii de calitate care să le poată suplini, oferind în condiții de siguranță sporită și profesionalism acele îngrijiri pe care ele își doresc să le ofere celor dragi, dar nu o pot face din diverse motive.

Care sunt lucrurile la care o familie trebuie să fie atentă când alege un cămin pentru bătrâni?

Primul criteriu care trebuie luat în considerare este legalitatea centrelor cărora familiile aleg să se adreseze și cărora le încredințează îngrijirea celor dragi. Aceste centre să fie recunoscute din punct de vedere legal, autorizate și acreditate pentru a furniza serviciile respective, aflându-se astfel sub atenta supraveghere și garantate de către organele de control. Serviciile trebuie să fie explicate, transparente și furnizate în baza unui contract, conform reglementărilor în vigoare.

Siguranța vârstnicului trebuie să se afle pe primul plan. Centrele pot oferi o gamă variată de servicii și facilități, care însă trebuie adaptate tipologiei de beneficiari cărora li se adresează și evoluției în timp a condiției acestora, iar accesul la acestea trebuie să se facă în maximă siguranță.

Cum asigurați îngrijirea medicală a celor care beneficiază de serviciile Căminului Villa Orchidea?

Asigurăm o supraveghere și asistență medicală constantă prin prezența permanentă 24/24, 7/7 a asistenților medicali și prin prezența în centru a unui medic geriatru — care, ulterior monitorizării stării pacienților, coordonează și asigură continuitatea îngrijirilor medicale. De asemenea, este prezent un medic de familie și ne bucurăm de o amplă rețea de colaborare cu medici specialiști, policlinici și profesioniști din domeniu, la care apelăm și pe care îi implicăm în vederea unei continuități și a unei îngrijiri eficiente și dinamice. Am pus accent deosebit pe recuperare și reabilitare, prin activitățile zilnice, dotări corespunzătoare și personal calificat (kinetoterapeut). Personalul medical și de specialitate este completat de psihologi și psihiatri, după caz, și de un asistent social.

De ce considerați că este specială îngrijirea oamenilor de vârsta a treia?

Vârsta a treia este, asemenea unei toamne, o perioadă a culorilor și a contrastelor: încununarea unei vieți, o acumulare de experiențe, cunoștințe, trăiri și sentimente, dar și fragilitatea unui trup bolnav și obosit. De aceea, îngrijirea vârstnicilor este o activitate de o complexitate și specificitate deosebite, care necesită cunoștințe vaste și multidisciplinare, dar și sensibilitate. Este nevoie de competențe deosebite pentru a îngriji un trup bolnav, valorizând în același timp experiența și personalitatea acestor persoane și încercând a le oferi echilibrul emoțional și calitatea vieții.

Trebuie acordată o deosebită importanță

• amplasamentului și dimensiunilor centrului, având în vedere accesul înlesnit către și dinspre unitățile spitalicești, apropierea față de facilitățile necesare, dar și aspecte legate de petrecerea timpului în aer liber și libertatea de mișcare; este indicată, pentru siguranță, absența barierelor arhitectonice și prezența lifturilor, a rampelor și spațiilor accesibile tuturor;
• profesionalismului echipei multidisciplinare; să se asigure că îngrijirile sunt adecvate nevoilor vârstnicului, prin prezența personalului medical și de specialitate și prin dăruirea și respectul de care tot personalul dă dovadă;
• abilităților de relaționare ale personalului;
• dotărilor și utilării corespunzătoare a centrului (mobilier medical, paturi speciale medicale, băi sigure și adaptate persoanelor cu dizabilități, aparatură medicală și aparat de urgență);
• activităților de socializare și recreative;
• adoptării unui meniu supervizat de echipa medicală, care să asigure echilibrul nutrițional;
• nu în ultimul rând, curățeniei și igienei.

Florina Badea