Cetățenii UE au dreptul de a beneficia de asistență medicală în orice țară din UE. De asemenea, au dreptul la rambursare în țara de origine. Directiva 2011/24/UE privind aplicarea drepturilor pacienților în cadrul asistenței medicale transfrontaliere stabilește condițiile în care un pacient poate merge în altă țară din UE pentru a primi asistență medicală și condițiile de rambursare a acesteia. Ea acoperă costurile medicale, prescrierea și eliberarea medicamentelor, precum și echipamentele medicale.

Politicile de sănătate și sistemele sanitare sunt tot mai interconectate. În aceste condiții, directiva facilitează accesul la:

• informații cu privire la asistența medicală disponibilă în alte țări europene
• opțiuni alternative de asistență medicală și/sau tratament specializat în străinătate.

Dispozițiile directivei asigură, de asemenea, un echilibru între menținerea viabilității sistemelor de sănătate și protejarea dreptului pacienților de a apela la servicii medicale în afara țării lor de origine.

Directiva:

• creează o rețea de puncte nationale de contact care este în măsură să furnizeze informații precise și corecte privind asistența medicală transfrontalieră
• stabilește norme europene de reglementare a elementelor minime care trebuie incluse într-o rețetă medicală cu care pacientul pleacă în alte țări din UE (rețetă transfrontalieră)
• încurajează dezvoltarea continuă a rețelelor europene de referință în cadrul cărora se realizează schimbul de expertiză medicală, extinderea cooperării între țările UE, cu avantaje suplimentare în materie de evaluare a tehnologiei medicale și de e-sănătate.

Lista punctelor naționale de contact pentru servicii de sănătate transfrontaliere:

AUSTRIA
Gesundheit Österreich GmbH
Website: https://www.gesundheit.gv.at/Portal.Node/ghp/public/content/kontaktstellepatientenmobilitaet.html
Email: patientenmobilitaet@goeg.at

BELGIA
Soins de santé transfrontaliers
Website: www.crossborderhealthcare.be
Email: information@crossborderhealthcare.be

BULGARIA
National Health Insurance Fund
Website: www.nhif.bg
Email: crossbordercare@nhif.bg

CROATIA
Croatian Health Insurance Fund
Website: www.hzzo.hr
Email address: ncp-croatia@hzzo.hr

CIPRU
Ministry of Health
Website: www.moh.gov.cy/cbh
Email: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy

CEHIA
Health Insurance Bureau
Website: www.kancelarzp.cz
E-mail: info@kancelarzp.cz

DANEMARCA
Danish Patient Safety Authority
Website: http://stps.dk/da/borgere/internationalsygesikring/nationaltkontaktpunktforbehandling-i-eueoes
E-mail: EUS-jura@stps.dk

ESTONIA
Estonian Health Insurance Fund
Website: www.haigekassa.ee/kontaktpunkt
Email: info@haigekassa.ee
Updated : 24/01/2020

FINLANDA
Kela
Website: www.hoitopaikanvalinta.fi
Email: yhteyspiste@kela.fi

FRANTA
Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale (CLEISS)
Website : http://www.cleiss.fr/presentation/pcn.html
Email : soinstransfrontaliers@cleiss.fr

GERMANIA
Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
Website: www.eu-patienten.de
Email: info@eu-patienten.de

GRECIA
National Organization for the Provision of Health Services – EOPYY
Website: https://eu-healthcare.eopyy.gov.gr
Email: ncp_gr@eopyy.gov.gr

UNGARIA
Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ
National Center for Patients' Rights and Documentation
For EU citizens that intend to use Hungarian healthcare :
Website: http://www.patientsrights.hu/
Email: info@patientsrights.hu
For Hungarian citizens seeking healthcare in EU :
Website: http://www.eubetegjog.hu/
E-mail: info@eubetegjog.hu

IRLANDA
Cross-Border Healthcare Directive Department
Website: http://hse.ie/eng/services/list/1/schemes/cbd/CBD.html
Email: Crossborderdirective@hse.ie

ITALIA
Ministry of Health, Directorate-General for health planning
Website: http://www.salute.gov.it/portale/temi/p2_4.jsp?lingua=english&area=healthcareUE
Email: ncpitaly@sanita.it

LETONIA
National Health Service
Website: www.vmnvd.gov.lv
Email: nvd@vmnvd.gov.lv
Updated : 24/01/2020

LITUANIA
State Health Care Accreditation Agency under the Ministry of Health
Website for NCP where patients could find the information in one place:
www.lncp.lt
For EU citizens intending to use Lithuanian healthcare :
Website: http://www.vaspvt.gov.lt/en
Email: vaspvt@vaspvt.gov.lt
National Health Insurance Fund under the Ministry of Health
For Lithuanian insured persons seeking healthcare in the EU :
Website: http://www.vlk.lt/vlk/en/
E-mail: vaspvt@vaspvt.gov.lt

LUXEMBURG
Service national d’information et de médiation santé
For EU citizens intending to use Luxemburgish healthcare :
Email: info@mediateursante.lu
Website: www.mediateursante.lu
Ministry of Social Security (Caisse nationale de santé)
For Luxemburgish insured persons seeking healthcare in the EU :
Website: www.cns.lu
Email: cns@secu.lu

MALTA
Ministry for Health
Website: http://health.gov.mt/en/cbhc/Pages/Cross-Border.aspx
Email: crossborderhealth@gov.mt

OLANDA
Netherlands NCP Cross-border Healthcare
Website: www.cbhc.nl

POLONIA
National Health Fund
Website : http://www.kpk.nfz.gov.pl/en/
Email: ca17@nfz.gov.pl

PORTUGALIA
The Central Administration of the Health System
Website: http://diretiva.min-saude.pt/
Email: diretiva.pcn@acss.min-saude.pt

ROMANIA
National Health Insurance House
Website: www.cnas-pnc.ro
E-mail: pnc@casan.ro
Updated : 24/01/2020

SLOVACIA
Healthcare Surveillance Authority
Website: www.udzs-sk.sk
Email: web@udzs-sk.sk

SLOVENIA
Health Insurance Institute of Slovenia (HIIS)
Website: http://www.nkt-z.si/wps/portal/nktz/home
Email: kontakt@nkt-z.si

SPANIA
Ministry of Health, Social Services and Equity
Website: http://www.msssi.gob.es/pnc/home.htm
Email: oiac@msssi.es

SUEDIA
Försäkringskassan
For Swedish insured persons seeking healthcare in the EU :
Website: www.forsakringskassan.se
Email: kundcenter@forsakringskassan.se ; huvudkontoret@forsakringskassan.se
Socialstyrelsen
For EU citizens intending to use Swedish healthcare :
Website: www.socialstyrelsen.se
Email: socialstyrelsen@socialstyrelsen.se

MAREA BRITANIE
NHS
Website: www.nhs.uk/nationalcontactpoint

ISLANDA
Icelandic Health Insurance- International Department
Website: http://www.sjukra.is/english
Email: international@sjukra.is

LICHTENSTEIN
Amt für Gesundheit (AG)
Website: http://www.llv.li/#/117345/patientenmobilitat-im-euewrraum
E-mail: patientenmobilitaet@llv.li

NORVEGIA
HELFO (The Norwegian Health Economics Administration)
Website: https://helsenorge.no/norwegian-national-contact-point-for-healthcare1
E-mail: servicesenteret@helfo.no

Roxana Maticiuc